Privacy policy

Τελευταία ενημέρωση: 28 Σεπτεμβρίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η JEWEL, με υπεύθυνο επεξεργασίας την επιχείρηση ΛΟΥΙΤΖΙ ΑΓΓΕΛΟΣ ΝΤΙΟΝΙΖΙ, συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας: ΛΟΥΙΤΖΙ ΑΓΓΕΛΟΣ ΝΤΙΟΝΙΖΙ
Εμπορική ονομασία: JEWEL
Διεύθυνση: Κωνσταντινουπόλεως 25, 16675 Γλυφάδα, Ελλάδα
Email επικοινωνίας: jewelofficialbrand@gmail.com

1. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
• Email
• Αριθμό τηλεφώνου
• Στοιχεία παραγγελίας και ιστορικό συναλλαγών
• Μέθοδο πληρωμής και στοιχεία σχετικά με τη συναλλαγή
• Πληροφορίες που μας παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας
• Διεύθυνση IP, στοιχεία συσκευής και browser
• Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση και την περιήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα
• Επιλογές και συγκαταθέσεις που σχετίζονται με marketing ή cookies

Τα στοιχεία πληρωμών μέσω κάρτας ή άλλων ηλεκτρονικών μεθόδων πληρωμής επεξεργάζονται μέσω των αντίστοιχων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών.

2. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για:

• Την επεξεργασία και ολοκλήρωση παραγγελιών
• Την αποστολή και παράδοση προϊόντων
• Την επεξεργασία επιστροφών και επιστροφών χρημάτων
• Την επικοινωνία σχετικά με μια παραγγελία ή αίτημα υποστήριξης
• Την έκδοση και τήρηση των απαιτούμενων φορολογικών και λογιστικών στοιχείων
• Την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος
• Τη βελτίωση της λειτουργίας και εμπειρίας χρήσης του καταστήματος
• Την αποστολή εμπορικών ή διαφημιστικών επικοινωνιών, όπου υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση
• Τη συμμόρφωση με τις νόμιμες υποχρεώσεις μας

3. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση, με βάση:

Εκτέλεση σύμβασης: όταν τα δεδομένα είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση και παράδοση μιας παραγγελίας ή τη διαχείριση μιας επιστροφής.

Νομική υποχρέωση: όταν απαιτείται η διατήρηση ή επεξεργασία δεδομένων για φορολογικούς, λογιστικούς ή άλλους νόμιμους σκοπούς.

Έννομο συμφέρον: όταν είναι απαραίτητο για την ασφάλεια της επιχείρησης, την πρόληψη απάτης, την υποστήριξη πελατών ή τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.

Συγκατάθεση: όταν απαιτείται η συγκατάθεσή σας, όπως για συγκεκριμένες μορφές marketing ή για μη απαραίτητα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

4. Με ποιους μπορεί να κοινοποιούνται τα δεδομένα

Ενδέχεται να κοινοποιούμε τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα σε συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών αποκλειστικά στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών μας.

Αυτοί μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Τη Shopify, μέσω της οποίας λειτουργεί το ηλεκτρονικό μας κατάστημα
• Παρόχους πληρωμών
• Εταιρείες courier και παρόχους υπηρεσιών παράδοσης
• Παρόχους λογιστικών, φορολογικών ή τεχνικών υπηρεσιών
• Παρόχους hosting, ασφάλειας και τεχνολογικής υποστήριξης
• Παρόχους analytics, διαφήμισης ή marketing, όπου αυτό επιτρέπεται και, όταν απαιτείται, μετά από συγκατάθεση

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα πελατών.

Μπορεί επίσης να κοινοποιήσουμε δεδομένα όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή από αρμόδια δημόσια ή δικαστική αρχή.

5. Shopify

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της JEWEL λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Shopify.

Η Shopify επεξεργάζεται ορισμένα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, την ολοκλήρωση συναλλαγών, την ασφάλεια και άλλες σχετικές υπηρεσίες.

Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται σύμφωνα με τις πολιτικές προστασίας δεδομένων και τους όρους της Shopify.

6. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Το ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.
Ορισμένα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του site και του checkout.
Άλλα cookies, όπως cookies analytics ή διαφήμισης, χρησιμοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας και, όπου απαιτείται, μετά από τη συγκατάθεσή σας.
Μπορείτε να περιορίσετε ή να διαγράψετε cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

7. Marketing

Εάν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε ενημερωτικά ή διαφημιστικά μηνύματα, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για την αποστολή σχετικών επικοινωνιών.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, για παράδειγμα μέσω της επιλογής διαγραφής που περιλαμβάνεται στα σχετικά emails ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που είχε πραγματοποιηθεί πριν από την ανάκλησή της.

8. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Ο χρόνος διατήρησης μπορεί να εξαρτάται από:

• Την ολοκλήρωση της συναλλαγής και τυχόν επιστροφών
• Την ανάγκη παροχής υποστήριξης στον πελάτη
• Τις φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις της επιχείρησης
• Την επίλυση διαφορών ή νομικών αξιώσεων
• Τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, όπου αυτό είναι εφικτό και επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

9. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ελλάδας ή εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όπου απαιτείται, οι σχετικές διαβιβάσεις πραγματοποιούνται με κατάλληλες νόμιμες εγγυήσεις, όπως αποφάσεις επάρκειας ή εγκεκριμένες συμβατικές ρήτρες.

10. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε, όπου εφαρμόζεται, δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς
• Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Διαγραφής προσωπικών δεδομένων
• Περιορισμού της επεξεργασίας
• Εναντίωσης στην επεξεργασία
• Φορητότητας των δεδομένων
• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε στο:

jewelofficialbrand@gmail.com

Ενδέχεται να ζητήσουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας πριν από την εκτέλεση ενός αιτήματος.

11. Καταγγελία στην εποπτική αρχή

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

ή στην αρμόδια εποπτική αρχή της χώρας στην οποία κατοικείτε ή εργάζεστε.

12. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή παράνομη χρήση.

Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

13. Δεδομένα ανηλίκων

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται ειδικά σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας.

Εάν διαπιστωθεί ότι έχουν υποβληθεί προσωπικά δεδομένα ανηλίκου χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση ή συγκατάθεση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να εξετάσουμε τη διαγραφή τους.